Informativa sui rimborsi
**📄 INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI — conforme UE/Italia (D.Lgs. 206/2005)**
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**Diritto di recesso (14 giorni)**
Ai sensi della normativa europea (Direttiva 2011/83/UE) e del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro **14 giorni** dalla data in cui tu o un terzo da te indicato (diverso dal corriere) ha ricevuto fisicamente il bene, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo prima della scadenza del termine inviando una dichiarazione esplicita (ad esempio per e-mail) a: **gsposta2@gmail.com**
Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Il modulo è disponibile su richiesta.
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**Effetti del recesso**
In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna standard (escluse le spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla modalità standard), senza indebito ritardo e in ogni caso entro **14 giorni** dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo tuo esplicito accordo diverso; in ogni caso non sosterrai alcun costo come conseguenza del rimborso.
Potremmo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
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**Restituzione dei prodotti**
Devi restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro **14 giorni** dalla data in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I beni vanno spediti a: **[via Bagianti 1, Umbertide(PG)]**
Le **spese dirette di restituzione** dei beni sono a tuo carico, salvo diversa indicazione comunicata al momento dell'acquisto.
Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
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**Condizioni per il reso**
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere:
- nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- non indossato né utilizzato
- con tutti i cartellini originali
- nell'imballaggio originario
Sarà necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto. Per avviare un reso, contattaci a **gsposta2@gmail.com**. Gli articoli inviati senza una previa richiesta di reso non saranno accettati.
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**Danni e problemi**
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articolo errato. Valuteremo il problema e troveremo una soluzione.
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**Eccezioni — Beni esclusi dal diritto di recesso**
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- beni deperibili (es. cibo, fiori, piante)
- beni sigillati non idonei ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, aperti dopo la consegna
- materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
Per dubbi su un articolo specifico, contattaci prima dell'acquisto.
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**Sostituzioni**
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo e, una volta accettato il reso, acquistare il nuovo articolo separatamente.
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**Rimborsi**
Riceverai il rimborso entro **14 giorni** dalla comunicazione del recesso (o dal ricevimento della merce, se successivo), attraverso il metodo di pagamento originario.
Per qualsiasi domanda, contattaci a: **gsposta2@gmail.com**